Shopify Plus vs BigCommerce: So sánh toàn diện 2 nền tảng (2024)

Khi thương mại điện tử không ngừng phát triển, việc chọn lựa nền tảng phù hợp có thể tạo ra sự khác biệt lớn cho thành công của doanh nghiệp bạn. Shopify Plus và BigCommerce, hai nền tảng hàng đầu, đã trở thành điểm đến lý tưởng cho các thương hiệu lớn, nhưng đâu mới là lựa chọn tốt nhất? Liệu Shopify Plus có thể đáp ứng nhu cầu bán hàng đa kênh của bạn, hay BigCommerce sẽ là người đồng hành vững chắc nhờ khả năng tùy chỉnh và tối ưu SEO tuyệt vời?

Hãy cùng khám phá cuộc đối đầu hấp dẫn này, để bạn có thể đưa ra quyết định đúng đắn cho hành trình kinh doanh trực tuyến của mình!

Shopify Plus là gì?

Shopify Plus là phiên bản cao cấp của Shopify – nền tảng thương mại điện tử hàng đầu giúp doanh nghiệp dễ dàng xây dựng cửa hàng trực tuyến. Với Shopify Plus, người dùng không chỉ sở hữu bộ công cụ mạnh mẽ mà còn được trang bị các tính năng tối ưu như tùy chỉnh linh hoạt, tự động hóa quy trình phức tạp và khả năng xử lý lưu lượng truy cập khổng lồ mà vẫn đảm bảo hiệu suất mượt mà. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể dễ dàng mở rộng quy mô và tối ưu hóa hoạt động bán hàng của mình.

Ra mắt vào năm 2006, Shopify có ưu thế là người tiên phong so với BigCommerce (2009), thu hút nhiều thương hiệu nổi tiếng như Gymshark, Decathlon và Kylie Cosmetics.

BigCommerce là gì?

BigCommerce là một nền tảng thương mại điện tử theo mô hình SaaS (Software as a Service), mang đến loạt tính năng và công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp xây dựng và quản lý cửa hàng trực tuyến hiệu quả. Điểm nổi bật của BigCommerce nằm ở khả năng tùy chỉnh giao diện linh hoạt, hỗ trợ SEO tối ưu và tích hợp các công cụ tiếp thị, giúp doanh nghiệp dễ dàng tối ưu hóa quy trình bán hàng và tăng cường sự hiện diện trực tuyến.

Mặc dù không có tầm phủ sóng toàn cầu rộng rãi như Shopify Plus, BigCommerce vẫn là một cái tên nổi bật và được tin dùng nhiều ở thị trường Bắc Mỹ.

So sánh tính năng giữa Shopify Plus và BigCommerce

Bảng so sánh các tính năng giữa 2 nền tảng:

Giao diện admin & dễ sử dụng

Cả BigCommerce và Shopify Plus đều sở hữu giao diện quản trị thân thiện với người dùng. Shopify Plus nổi bật nhờ thiết kế trực quan, giúp người dùng dễ dàng thiết lập và quản lý cửa hàng mà không cần kiến thức kỹ thuật phức tạp. Với tính năng kéo và thả, chủ cửa hàng có thể cá nhân hóa trang web của mình một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Trong khi đó, BigCommerce cũng mang đến một giao diện đơn giản, nhưng lại tích hợp nhiều tính năng nâng cao sẵn có, khiến quá trình thiết lập phức tạp hơn. Để tối ưu hóa hiệu suất trên BigCommerce, người dùng cần có một số kiến thức công nghệ như Google Cloud Platform.

Chi phí

BigCommerce cung cấp 4 gói dịch vụ với mức giá và tính năng khác nhau, phù hợp với nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp:

• Gói Standard: $29/tháng
• Gói Plus: $79/tháng
• Gói Pro: $299/tháng
• Gói Enterprise: Thay đổi tùy vào nhu cầu tùy chỉnh của doanh nghiệp

Trong khi đó, Shopify Plus đưa ra mức phí nền tảng tối thiểu là $2300/tháng và áp dụng phí 0,25% trên tháng cho doanh thu khi đạt $800,000/tháng.Tuy nhiên, chi phí sẽ luôn dưới $40,000/tháng hoặc $480,000/năm.

BigCommerce không tính phí giao dịch, nhưng Shopify Plus sẽ thu thêm 0,15% phí nếu bạn không sử dụng Shopify Payments.

Khả năng mở rộng

Shopify Plus có khả năng mở rộng mạnh mẽ với hỗ trợ đa ngôn ngữ và đa tiền tệ, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thị trường quốc tế. Nền tảng này cho phép tùy chỉnh ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ theo từng quốc gia, từ đó nâng cao trải nghiệm người dùng và tạo điều kiện cho việc mở rộng toàn cầu. Đây là lựa chọn lý tưởng cho các thương hiệu muốn tối ưu hóa kinh doanh xuyên biên giới.

BigCommerce nổi bật với khả năng tối ưu hóa cho cả B2C và B2B, hỗ trợ danh mục giá tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của từng phân khúc khách hàng. Tính năng này giúp doanh nghiệp thiết lập các mức giá linh hoạt, phù hợp với từng đối tượng khách hàng, từ đó mở rộng thị phần một cách hiệu quả.

Khả năng quản lý nhiều cửa hàng

Đối với các doanh nghiệp quy mô lớn, tính năng quản lý đa cửa hàng là yếu tố quan trọng hàng đầu và thường được xem xét kỹ lưỡng khi lựa chọn nền tảng với mục tiêu bán hàng toàn cầu.

Shopify Plus

• Quản lý tập trung: Shopify Plus cho phép tạo thêm 9 storefront khác ngoài storefront chính, quản lý tập trung trên một giao diện dashboard duy nhất.

• Số lượng địa điểm tồn kho: Hỗ trợ quản lý 1000 địa điểm tồn kho chính và 20 địa điểm bổ sung.

• Tính năng Shopify Markets: Tự động chuyển đổi và quản lý nhiều ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ, tùy chọn giao hàng và phương thức thanh toán dựa trên địa chỉ IP của người dùng. Có hai phiên bản ‘Markets’ và ‘Markets Pro’.

BigCommerce Enterprise

• Quản lý đa cửa hàng: Không có quá nhiều giải pháp bổ sung nhưng vẫn hỗ trợ triển khai nhiều cửa hàng trực tuyến.

• Tích hợp PIM bên thứ ba: Có thể tích hợp với các giải pháp PIM bên thứ ba để quản lý dữ liệu giữa các cửa hàng.

• Framework Stencil: Sử dụng framework Stencil để chuyển đổi ngôn ngữ nội dung phù hợp với từng thị trường địa phương.

Cả Shopify Plus và BigCommerce đều hỗ trợ quản lý đa cửa hàng và bán hàng trên thị trường toàn cầu, nhưng theo các cách khác nhau. Shopify Plus tập trung vào quản lý tập trung với giao diện dashboard duy nhất và tính năng ‘Shopify Markets’ mạnh mẽ để tự động chuyển đổi ngôn ngữ và tiền tệ. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và mở rộng kinh doanh quốc tế.

Trong khi đó, BigCommerce cung cấp sự linh hoạt trong việc tích hợp các giải pháp PIM bên thứ ba và sử dụng framework Stencil để tùy chỉnh nội dung theo ngôn ngữ từng địa phương. Mặc dù không có nhiều giải pháp bổ sung như Shopify Plus, nhưng vẫn đáp ứng tốt nhu cầu quản lý đa cửa hàng và thanh toán đa tiền tệ.

Tự động hóa

Cả Shopify Plus và BigCommerce đều mang đến các giải pháp tự động hóa mạnh mẽ, hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình vận hành.

Shopify Plus cung cấp các công cụ độc quyền như Shopify Flow và LaunchPad, giúp doanh nghiệp dễ dàng tự động hóa những tác vụ lặp lại hàng ngày. Các quy trình như lập chiến dịch email marketing hay chuẩn bị ra mắt sản phẩm mới có thể được thực hiện tự động, giúp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả.

Trong khi đó, BigCommerce thực hiện tự động hóa thông qua tích hợp với các ứng dụng bên thứ ba như HubSpot, Avalara và ShipStation, hỗ trợ tự động hóa nhiều quy trình làm việc quan trọng. Cách tiếp cận này giúp BigCommerce trở nên linh hoạt hơn, nhưng doanh nghiệp cần lựa chọn và kết nối các ứng dụng phù hợp để đạt hiệu quả tối ưu.

Tính năng POS

Shopify và BigCommerce đều cung cấp tính năng POS, hỗ trợ các giao dịch thương mại điện tử và tại cửa hàng offline, cũng như khả năng hoạt động đa kênh. Doanh nghiệp có thể dễ dàng triển khai hệ thống POS trên nhiều thiết bị như máy tính bảng, điện thoại thông minh và các thiết bị chuyên dụng như máy tính tiền hay máy quét mã vạch.

BigCommerce Enterprise hỗ trợ tích hợp với hệ thống POS bên thứ ba như Square, Vend, Clover và Heartland Retail. Vì thế, đối với những doanh nghiệp đang sử dụng các phần mềm POS của nhà cung cấp bên thứ ba ở trên có thể sẽ thích sự linh hoạt này của BigCommerce Enterprise.

Không chỉ tích hợp với các hệ thống POS bên thứ ba mà Shopify Plus còn cung cấp giải pháp với hai gói POS. Cụ thể là:

• Gói POS Lite: Được tích hợp sẵn với nền tảng

• Gói POS Pro: 86$/tháng cho 20 địa điểm đầu tiên

Theme & Apps

Kho giao diện

Shopify Plus cung cấp 13 theme miễn phí và 209 theme trả phí với giá dao động từ $150 đến $500/theme. Các theme của Shopify Plus được thiết kế tối ưu cho trải nghiệm người dùng, dễ điều hướng và vận hành.

Với BigCommerce, nền tảng cung cấp 12 theme miễn phí và 248 theme trả phí với giá từ $150 đến $400/theme. Theme của BigCommerce có thiết kế trang nhã, hiện đại và khả năng tùy chỉnh cao, giúp doanh nghiệp dễ dàng điều chỉnh giao diện theo ý muốn.

Ứng dụng

Shopify Plus có một hệ thống app store đa dạng với hơn 8.000 ứng dụng, được phát triển bởi các đối tác toàn cầu. Trong khi BigCommerce Enterprise chỉ có khoảng 1000 ứng dụng mở rộng. Sự khác biệt này cho thấy Shopify Plus cung cấp nhiều lựa chọn hơn cho việc mở rộng và tùy chỉnh trang web.

Hiệu suất và tốc độ

Shopify Plus nổi bật với công nghệ CDN toàn cầu, giúp tăng tốc độ tải trang trên toàn cầu và đảm bảo người dùng truy cập nhanh chóng từ bất kỳ đâu. Hệ thống được tối ưu sẵn cho các doanh nghiệp thương mại điện tử lớn nên Shopify Plus dễ dàng xử lý lượng truy cập và đơn hàng cao mà vẫn duy trì hiệu suất ổn định.

BigCommerce cũng cung cấp hiệu suất mạnh mẽ và khả năng mở rộng tốt, nhưng đòi hỏi người dùng tự tùy chỉnh để đạt hiệu quả tối ưu. Tích hợp Akamai CDN giúp tăng tốc độ toàn cầu, nhưng đôi khi cần điều chỉnh theo khu vực. Ngoài ra, với khả năng hỗ trợ tùy chỉnh sâu, BigCommerce yêu cầu người dùng phải tối ưu định kỳ để đảm bảo tốc độ trang luôn ổn định, đặc biệt trong các giai đoạn lưu lượng truy cập cao như mùa mua sắm.

Cổng thanh toán

BigCommerce cung cấp hơn 65 cổng thanh toán phổ biến, bao gồm cả các cổng thanh toán quốc tế, giúp doanh nghiệp dễ dàng phục vụ khách hàng trên toàn thế giới

Trong khi đó, Shopify Plus nổi bật hơn với hơn 100 cổng thanh toán, bao gồm cả cổng thanh toán riêng của Shopify (Shopify Payments). Tuy nhiên, nếu không sử dụng Shopify Payments, doanh nghiệp có thể sẽ phải chịu một khoản phí giao dịch.

Tối ưu SEO

Cả 2 nền tảng BigCommerce và Shopify Plus đều cung cấp các công cụ hỗ trợ SEO, giúp trang web đạt được thứ hạng cao trên các trang kết quả tìm kiếm và thu hút nhiều lưu lượng truy cập.

BigCommerce tích hợp sẵn các tính năng như URL có thể tùy chỉnh, và sơ đồ trang web tự động, hỗ trợ tối ưu hóa SEO một cách dễ dàng. Trong khi đó, Shopify Plus cũng cung cấp các công cụ SEO, nhưng cần sử dụng nhiều ứng dụng và tích hợp bên thứ ba để đạt hiệu quả tối ưu

B2B (Business to Business) và bán buôn

B2B và bán buôn là những lĩnh vực chuyên môn của BigCommerce. Nền tảng cung cấp các giải pháp phức tạp và mạnh mẽ hơn cho các nhà bán buôn so với Shopify. Cụ thể như sau:

• Hỗ trợ danh sách khách hàng: Shopify Plus có khả năng quản lý danh sách khách hàng, nhưng các công cụ phân loại và phân tích khách hàng của BigCommerce tinh vi hơn.

• Hỗ trợ báo giá và đơn đặt hàng: Shopify Plus cung cấp chức năng này, nhưng BigCommerce có hệ thống phê duyệt và điều chỉnh báo giá phức tạp hơn.

• Hỗ trợ danh sách giá: Trong khi Shopify Plus có thể thiết lập danh sách giá riêng cho từng khách hàng, BigCommerce cho phép tùy chỉnh chi tiết hơn và quản lý nhiều cấp giá một cách hiệu quả.

• Điều khoản thanh toán và giới hạn tín dụng: Shopify Plus cung cấp tính năng này nhưng ít linh hoạt hơn so với BigCommerce, đặc biệt trong việc quản lý các điều khoản thanh toán phức tạp và giới hạn tín dụng.

• Hỗ trợ các mức phí vận chuyển bán buôn: Shopify Plus có khả năng tùy chỉnh phí vận chuyển, nhưng BigCommerce cung cấp công cụ quản lý vận chuyển chi tiết và đa dạng hơn.

• Khả năng điều chỉnh giới hạn mua hàng: Shopify Plus cho phép điều chỉnh giới hạn mua hàng, nhưng BigCommerce có hệ thống kiểm soát và tùy chỉnh giới hạn mua hàng mạnh mẽ hơn.

Bảo mật

Cả hai nền tảng đều cung cấp các tiêu chuẩn bảo mật cao cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Tuy nhiên, có một số khác biệt quan trọng:

Shopify Plus

• Tiêu chuẩn PCI DSS Cấp 1: Shopify Plus tuân thủ PCI DSS cấp cao nhất, đảm bảo bảo mật dữ liệu thẻ thanh toán và giảm thiểu rủi ro gian lận.

• Hệ thống bảo mật tích hợp: Shopify Plus cung cấp các tính năng bảo mật tự động như chứng chỉ SSL, bảo vệ dữ liệu và phát hiện gian lận, giúp bảo vệ thông tin khách hàng và thanh toán.

• Bảo trì và giám sát liên tục: Shopify chịu trách nhiệm toàn bộ về bảo mật hệ thống, bao gồm cập nhật thường xuyên và giám sát để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.

BigCommerce

• Tuân thủ PCI DSS Cấp 1: Giống như Shopify Plus, BigCommerce cũng đạt chuẩn PCI DSS Cấp 1, giúp bảo mật giao dịch thanh toán.

• Bảo mật linh hoạt hơn: BigCommerce cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh một số lớp bảo mật, phù hợp cho những công ty muốn có thêm quyền kiểm soát.

• Hỗ trợ SSL và bảo vệ dữ liệu: BigCommerce cung cấp chứng chỉ SSL và các công cụ bảo vệ dữ liệu, nhưng các tính năng này có thể cần được cài đặt và quản lý tùy theo từng gói dịch vụ.

Hỗ trợ khách hàng

Cả hai nền tảng đều cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua nhiều kênh khác nhau như hotline, email, và video. Tuy nhiên, Shopify Plus có lợi thế hơn với sự hỗ trợ từ các manager tài khoản chuyên biệt, mỗi khách hàng đều có một manager riêng để hỗ trợ triển khai và tối ưu hóa cửa hàng một cách hiệu quả nhất.

Shopify Plus & BigCommerce: Nền tảng nào phù hợp cho doanh nghiệp của bạn?

Trước khi quyết định chọn nền tảng thương mại điện tử nào để phát triển hoạt động kinh doanh, hãy cùng phân tích những ưu và nhược điểm của Shopify Plus và BigCommerce để tìm ra lựa chọn phù hợp nhất.

Doanh nghiệp nào nên sử dụng Shopify Plus?

• Các doanh nghiệp có nhiều sản phẩm, nhiều khách hàng và doanh số cao.

• Các doanh nghiệp kinh doanh trên toàn cầu và cần hỗ trợ cho nhiều quốc gia khác nhau.

• Các doanh nghiệp cần các tính năng mạnh mẽ và tùy chỉnh cao như quản lý kho hàng, hệ thống đơn hàng lớn, và hỗ trợ khách hàng.

• Các doanh nghiệp đang phát triển nhanh và cần một nền tảng mạnh mẽ để hỗ trợ sự phát triển.

• Các doanh nghiệp cần đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật cho khách hàng.

Bạn muốn xây dựng cửa hàng Shopify Plus ấn tượng và bứt phá doanh thu? Mageplaza sẽ giúp bạn biến điều đó thành hiện thực. Với chuyên môn hàng đầu về Shopify, Mageplaza cung cấp các giải pháp toàn diện từ thiết kế giao diện, tích hợp chức năng đến tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, giúp cửa hàng của bạn nổi bật và phát triển mạnh mẽ.

Doanh nghiệp nào nên sử dụng BigCommerce?

• Các doanh nghiệp có nhiều sản phẩm phức tạp, yêu cầu cao về SEO và cần tích hợp với các ứng dụng B2B.

• Những doanh nghiệp muốn tùy chỉnh giao diện và tính năng chi tiết, sử dụng API để tích hợp với các hệ thống bên ngoài.

• Doanh nghiệp có đội ngũ kỹ thuật hoặc sẵn sàng đầu tư vào kiến thức công nghệ để tối ưu hóa nền tảng.

Kết luận

Tóm lại, lựa chọn giữa Shopify Plus và BigCommerce phụ thuộc vào việc xác định rõ nhu cầu kinh doanh cụ thể của bạn. Hãy cân nhắc kỹ lưỡng những tính năng bạn cần, những yếu tố quan trọng và khả năng tùy chỉnh mà mỗi nền tảng mang lại. Hiểu rõ sự khác biệt giữa hai nền tảng sẽ giúp doanh nghiệp tìm ra giải pháp phù hợp nhất để phát triển cửa hàng trực tuyến thành công.