Facebook Shop vs Shopify: Khám Phá Đâu Là Nền Tảng Bán Hàng Đáng Đồng Tiền Nhất!

Với sự phát triển của thương mại điện tử, lựa chọn nền tảng bán hàng phù hợp là yếu tố then chốt để doanh nghiệp của bạn phát triển bền vững. Trong số các nền tảng bán hàng phổ biến hiện nay, Facebook Shop và Shopify là hai ứng viên sáng giá với những tính năng và lợi ích nổi bật.

Tuy nhiên, mỗi nền tảng đều có điểm mạnh riêng, và không ít người vẫn băn khoăn liệu nền tảng nào mới thực sự “đáng đồng tiền” nhất cho doanh nghiệp của họ? Hãy cùng chúng tôi khám phá chi tiết trong bài viết này!

Facebook Shop là gì?

Facebook Shop là nền tảng thương mại điện tử tích hợp sẵn trên Facebook và Instagram, giúp doanh nghiệp dễ dàng thiết lập cửa hàng trực tuyến trên ngay trên các mạng xã hội này. Người bán có thể trưng bày sản phẩm, quản lý đơn hàng, tùy chỉnh giao diện cửa hàng theo phong cách thương hiệu của mình và tương tác với khách hàng ngay trên Facebook Messenger hoặc Instagram.

Với Facebook Shop, doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận hàng triệu người dùng mạng xã hội, mở rộng tầm ảnh hưởng, gia tăng khả năng quảng bá sản phẩm và thúc đẩy tương tác hiệu quả.

Shopify là gì?

Shopify là một nền tảng thương mại điện tử phổ biến giúp doanh nghiệp bán hàng trực tuyến. Nền tảng này cho phép doanh nghiệp quản lý việc bán hàng, điều hành cửa hàng và mở rộng hoạt động kinh doanh từ một giao diện quản trị tập trung. Shopify tích hợp nhiều công cụ và cung cấp khả năng tùy chỉnh cao để đáp ứng các nhu cầu kinh doanh khác nhau.

Ngoài ra, Shopify còn hỗ trợ bán hàng trên nhiều kênh khác nhau như Facebook, Instagram và Amazon, giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu.

So sánh tính năng giữa Facebook Shop và Shopify

Dưới đây là bảng so sánh ngắn gọn giúp doanh nghiệp nắm bắt những điểm khác biệt chính giữa Facebook Shop và Shopify:

Chi phí sử dụng dịch vụ

Facebook Shop

Facebook Shop không yêu cầu phí hàng tháng, giúp doanh nghiệp thiết lập cửa hàng miễn phí ngay trên nền tảng. Do đó, đây trở thành lựa chọn hấp dẫn cho những ai muốn tiết kiệm chi phí ban đầu.

Tuy nhiên, doanh nghiệp sẽ chịu một khoản phí bán hàng là 5% cho mỗi giao dịch. Với các đơn hàng có giá trị từ $8 trở xuống, Facebook áp dụng mức phí cố định là $0,40 cho mỗi đơn hàng. Điều này giúp các doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng mà không phải lo lắng về chi phí duy trì hàng tháng.

Shopify

Shopify cung cấp các gói dich vụ khác nhau phù hợp với nhu cầu của từng loại hình doanh nghiệp.

• Gói Basic Shopify: $29/ tháng, phù hợp cho các doanh nghiệp khởi nghiệp
• Gói Shopify: $79/ tháng, dành cho các doanh nghiệp đang phát triển
• Gói Advanced Shopify: $299/ tháng, dành cho các doanh nghiệp mở rộng quy mô

Phí giao dịch trên Shopify tùy thuộc vào gói dịch vụ doanh nghiệp đã chọn, và sẽ được miễn phí nếu sử dụng Shopify Payments. Dưới đây là chi tiết phí giao dịch cho từng gói.

• Gói Basic Shopify: 2.9% + 30¢ mỗi giao dịch
• Gói Shopify: 2.6% + 30¢ mỗi giao dịch
• Gói Advanced Shopify: 2.4% + 30¢ mỗi giao dịch

Tùy chỉnh và khả năng mở rộng

Facebook Shop

Facebook Shop chỉ hỗ trợ tùy chỉnh cơ bản, như thay đổi phông chữ, màu sắc, và sắp xếp sản phẩm, và thiếu các tùy chọn tùy chỉnh chuyên sâu. Khả năng mở rộng cửa hàng cũng bị hạn chế do phụ thuộc hoàn toàn vào nền tảng Facebook, gây khó khăn cho doanh nghiệp khi muốn mở rộng sang các kênh bán hàng khác hoặc tích hợp các tính năng phức tạp để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và quản lý.

Shopify

Shopify nổi bật với khả năng tùy chỉnh linh hoạt và mở rộng mạnh mẽ, cho phép người bán tự do thiết kế cửa hàng trực tuyến theo phong cách riêng với hơn 100 mẫu giao diện chuyên nghiệp. Hơn nữa, nền tảng này cung cấp hơn 6.000 ứng dụng tích hợp, đáp ứng mọi nhu cầu từ quản lý kho hàng, vận chuyển đến tiếp thị, giúp người bán dễ dàng tối ưu hóa và phát triển cửa hàng theo định hướng kinh doanh của mình.

Giao diện người dùng

Facebook Shop

Facebook Shop được thiết kế theo phong cách tối giản, giúp người bán dễ dàng thiết lập và quản lý cửa hàng mà không cần kỹ năng thiết kế hoặc kiến thức kỹ thuật sâu rộng. Do giao diện được tích hợp trực tiếp trên nền tảng Facebook và Instagram, nên rất dễ truy cập với người dùng đã quen thuộc với các mạng xã hội này..

Shopify

Shopify cung cấp giao diện trực quan với bố cục đơn giản, dễ hiểu. Từ bảng điều khiển, người dùng có thể dễ dàng truy cập và quản lý các chức năng như sản phẩm, đơn hàng, khách hàng, và báo cáo. Ngay cả người mới cũng có thể thiết lập cửa hàng một cách nhanh chóng.

Khả năng quản lý sản phẩm & lập danh mục

Facebook Shop

Facebook Shop cung cấp các công cụ cơ bản để quản lý sản phẩm, bao gồm đăng tải sản phẩm, chỉnh sửa mô tả, giá cả và hình ảnh. Tuy nhiên, khả năng tạo danh mục sản phẩm còn hạn chế, chủ yếu là sắp xếp sản phẩm theo nhóm hoặc bộ sưu tập nhỏ.

Shopify

Shopify cung cấp hệ thống quản lý sản phẩm chuyên nghiệp với nhiều tính năng như theo dõi tồn kho, quản lý biến thể sản phẩm, và nhập xuất hàng loạt. Shopify còn hỗ trợ tạo và quản lý danh mục sản phẩm chi tiết, cho phép phân loại sản phẩm theo nhiều tiêu chí khác nhau, giúp tối ưu hóa việc tìm kiếm và trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

SEO và tiếp thị

Facebook Shop

Facebook Shop tận dụng tốt hệ sinh thái mạng xã hội của Facebook và Instagram, cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng qua các quảng cáo chi tiết và nhắm mục tiêu hiệu quả. Tuy nhiên, nền tảng này không hỗ trợ SEO và các tùy chỉnh cần thiết để tối ưu hóa tìm kiếm trên Google, giới hạn khả năng mở rộng.

Shopify

Shopify cung cấp một bộ công cụ tiếp thị toàn diện cùng các tính năng SEO vượt trội, giúp cửa hàng cải thiện thứ hạng trong kết quả tìm kiếm.

Tính năng SEO vượt trội bao gồm:

• Meta tags: Cho phép bạn dễ dàng thêm thẻ meta vào các trang sản phẩm và trang chủ để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
• Alt text cho ảnh: Bạn có thể thêm văn bản thay thế cho hình ảnh, giúp công cụ tìm kiếm hiểu nội dung hình ảnh và cải thiện xếp hạng SEO.
• URL thân thiện: Shopify tạo ra các URL thân thiện với SEO, dễ đọc và dễ nhớ.

Thêm vào đó, việc tích hợp với nhiều nền tảng quảng cáo khác nhau như Google Ads và Tiktok cũng giúp thúc đẩy doanh số bán hàng.

Phân tích và báo cáo

Facebook Shop

Facebook Shop cung cấp các công cụ phân tích cơ bản thông qua Facebook Insights, tập trung vào các số liệu liên quan đến tương tác trên mạng xã hội như lượt thích, chia sẻ, bình luận và phạm vi tiếp cận. Ngoài ra, Facebook Ads Manager hỗ trợ phân tích chi tiết về các chiến dịch quảng cáo, bao gồm hiệu suất, tỷ lệ chuyển đổi, và đặc điểm khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, tính năng phân tích doanh số và hiệu quả bán hàng còn hạn chế, thiếu các báo cáo chuyên sâu về hành vi người mua và quản lý sản phẩm.

Shopify

Shopify cung cấp một bộ công cụ phân tích và báo cáo toàn diện hơn, giúp doanh nghiệp nắm bắt rõ hơn về hiệu quả kinh doanh. Các báo cáo bao gồm doanh thu, số lượng đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu suất sản phẩm và các số liệu về hành vi khách hàng (như thời gian truy cập, tỉ lệ thoát trang).

Hơn thế nữa, Shopify còn tích hợp với Google Analytics và có thể mở rộng với các ứng dụng phân tích chuyên sâu, cho phép theo dõi chi tiết theo thời gian thực, từ đó giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các chiến dịch và điều chỉnh chiến lược.

Hỗ trợ khách hàng

Facebook Shop

Facebook Shop cung cấp hỗ trợ cơ bản qua trung tâm trợ giúp với các bài viết và hướng dẫn để người dùng tự giải quyết vấn đề. Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể kết nối với khách hàng thông qua Messenger, giúp giải đáp nhanh các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, Facebook Shop không cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa hay liên hệ trực tiếp 24/7, và thiếu các công cụ hỗ trợ quản lý khách hàng chuyên sâu.

Shopify

Shopify nổi bật với dịch vụ hỗ trợ khách hàng toàn diện, bao gồm hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua chat, email và điện thoại, giúp doanh nghiệp nhận được giải đáp nhanh chóng khi gặp sự cố. Ngoài ra, Shopify còn cung cấp nhiều công cụ quản lý và chăm sóc khách hàng như lịch sử mua hàng, tích hợp với các phần mềm CRM và các ứng dụng chăm sóc khách hàng, giúp cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu hóa dịch vụ khách hàng.

Facebook Shop vs Shopify: Giải pháp nào phù hợp với bạn?

Trước khi chọn nền tảng phù hợp nhất cho doanh nghiệp, hãy cùng phân tích kỹ lưỡng ưu và nhược điểm của từng nền tảng. Điều này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt, đảm bảo sự phát triển hiệu quả và bền vững cho hoạt động kinh doanh của mình.

Khi nào nên chọn Facebook Shop?

• Doanh nghiệp nhỏ muốn tận dụng sức mạnh mạng xã hội để tiếp cận khách hàng nhanh chóng mà không cần nhiều chi phí đầu tư.
• Cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ, bán sản phẩm đơn giản, muốn thử nghiệm bán hàng trực tuyến mà không cần lập trang web riêng.
• Doanh nghiệp muốn tập trung toàn bộ chiến lược bán hàng và quảng bá trên mạng xã hội, nhắm đến đối tượng trên Facebook và Instagram.
• Doanh nghiệp không cần nhiều tính năng phức tạp hay báo cáo chuyên sâu, chỉ cần một cửa hàng trực tuyến đơn giản và dễ quản lý.

Khi nào nên chọn Shopify?

• Doanh nghiệp vừa và lớn cần một nền tảng mạnh mẽ và linh hoạt để mở rộng quy mô kinh doanh
• Doanh nghiệp bán hàng đa kênh cần mở rộng bán hàng trên nhiều nền tảng.
• Doanh nghiệp có lượng sản phẩm lớn cần quản lý kho hàng phức tạp, nhiều biến thể sản phẩm và yêu cầu báo cáo chuyên sâu.Doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu mạnh, tạo ra một cửa hàng trực tuyến độc lập, không phụ thuộc vào mạng xã hội.
• Doanh nghiệp cần tính năng quản lý khách hàng, như lịch sử mua hàng, tự động hóa tiếp thị, và tích hợp với CRM để tối ưu chăm sóc khách hàng.

Để thiết lập và quản lý cửa hàng Shopify một cách chuyên nghiệp, Mageplaza là đối tác đáng tin cậy. Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ đồng hành cùng bạn, giúp tăng trưởng doanh thu và thu hút khách hàng hiệu quả, mang đến một nền tảng bán hàng tối ưu và bền vững.

Kết luận

Tóm lại, quyết định lựa chọn giữa Facebook Shop và Shopify phụ thuộc vào nhu cầu và chiến lược dài hạn của doanh nghiệp. Hãy xem xét kỹ các yếu tố như quy mô, ngân sách và mục tiêu tăng trưởng của bạn. Khi lựa chọn đúng nền tảng, bạn không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng mà còn mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng, đồng thời tạo nền móng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong tương lai.

Câu hỏi thường gặp (FAQs)

Làm thế nào để tạo Facebook Shop?

Bạn cần có một trang doanh nghiệp trên Facebook, sau đó vào mục “Commerce Manager” để bắt đầu tạo và tùy chỉnh cửa hàng của mình.

Có thể tích hợp cửa hàng Shopify với Facebook Shop không?

Chắc chắn rồi! Shopify cho phép tích hợp liền mạch với Facebook Shop, giúp bạn dễ dàng quản lý kho hàng của mình trên cả hai nền tảng một cách hiệu quả.

Cho tôi hướng dẫn cách để tạo Facebook Shop từ Shopify?

Nếu bạn chưa có Facebook Shop, bạn hoàn toàn có thể tạo trực tiếp từ Shopify. Truy cập vào Shopify Admin > Settings > Sales Channels và chọn Facebook. Từ đây, bạn có thể bắt đầu quy trình kết nối và tạo Shop.

Thời gian đồng bộ hóa sản phẩm từ Shopify sang Facebook là bao lâu?

Thông thường, tất cả sản phẩm được đồng bộ hóa trong vài phút, nhưng quá trình có thể mất thời gian lâu hơn nếu dữ liệu lớn.

Tôi có thể bán tất cả sản phẩm trên Facebook Shop không?

Không, sản phẩm của bạn phải tuân thủ chính sách thương mại của Facebook. Một số mặt hàng như rượu và thuốc không được phép bán.

Chi phí liên quan khi bán hàng trên Facebook Shop bằng Shopify là bao nhiêu?

Shopify tính phí dựa trên gói dịch vụ bạn chọn và có thể có thêm phí khi tích hợp và sử dụng các ứng dụng bên ngoài.